应该是“Print Spooler ”服务没有启动，对于win2k点击[开始菜单]--[控制面板]---[管理工具]--[服务]，把“Print Spooler ”改成启动，启动类型为自动。
对于XP，用鼠标右键点击[我的电脑]--[管理]--[服务和应用程序]-[服务]，把“Print Spooler ”改成启动，启动类型为自动。
再安装试试看。
注意你的spoolsv.exe文件，它是在...系统目录\system32\spoolsv.exe下的，不知你复制是否正确？spoolsv.exe用于将Windows打印机任务发送给本地打印机。注意spoolsv.exe也有可能是Backdoor.Ciadoor.B**。该**允许攻击者访问你的计算机，窃取密码和个人数据。spoolsv.exe丢失，应该是你机器感染过**，先查杀**看一下，然后再处理。
另外，服务Remote Procedure Call (RPC)应为自动，Remote Procedure Call (RPC) Locator应为手动。
